Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je plaatst op ahun.coffee. Lees ze door voordat je bestelt. Ben je consument, dan beperkt niets in deze voorwaarden de rechten die je hebt op grond van de wet van het land waar je woont.

1. Wie we zijn

ahun.coffee wordt gerund door Billy's Keuze, handelend onder de naam AHUN, Antiguastraat 27, 1339 KW Almere, Nederland. KvK-nummer (Kamer van Koophandel) 96918365, btw-nummer NL005237673B09. Je bereikt ons via admin@ahun.coffee.

2. Onze producten

We verkopen gebrande koffie, koffiesets en cadeaukaarten. We beschrijven onze koffie zo nauwkeurig mogelijk. Smaaknotities beschrijven de smaken die wij in de kop proeven; het zijn geen toegevoegde aroma's, en wat jij proeft kan verschillen afhankelijk van je zetmethode. Productfoto's tonen onze verpakking; het etiketontwerp op jouw zak kan iets afwijken.

Onze koffie bestaat uit 100% gebrande arabica-koffiebonen en kan sporen van noten bevatten.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief Nederlandse btw. Verzendkosten zie je apart bij het afrekenen, voordat je betaalt. We leveren alleen binnen de Europese Unie. Hebben we een duidelijke prijsfout gemaakt, dan mogen we de bestelling annuleren en betalen we een eventuele betaling volledig terug.

4. Je bestelling en onze overeenkomst

Als je een bestelling plaatst, ontvang je een e-mail waarin we bevestigen dat we je bestelling hebben ontvangen. Onze overeenkomst komt tot stand op het moment dat we die orderbevestiging versturen. We mogen een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld als een product niet beschikbaar is of als we niet op je adres kunnen leveren; in dat geval laten we je dat weten en betalen we een eventuele betaling volledig terug.

5. Betaling

Je betaalt bij het afrekenen met een van de betaalmethoden die daar worden getoond. Betalingen worden veilig verwerkt door onze betaalproviders; we slaan je volledige kaartgegevens niet op.

6. Levering

We streven ernaar bestellingen binnen 2 werkdagen te verzenden. De levertijden die je bij het afrekenen ziet, zijn schattingen. Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over wanneer de bestelling aan jou, of aan iemand die je hebt aangewezen, is geleverd. Alle details vind je op onze pagina Verzenden & retourneren.

7. Herroepingsrecht en retourneren

Als consument kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst herroepen, met inachtneming van de uitzonderingen die gelden voor levensmiddelen, zoals uitgelegd in ons Restitutiebeleid en op onze pagina Verzenden & retourneren.

8. Beschadigde, defecte of onjuiste bestellingen

Je hebt recht op producten die aan de overeenkomst beantwoorden. Komt je bestelling beschadigd, defect of onjuist aan, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan zorgen we voor vervanging of terugbetaling. Dit doet niets af aan je wettelijke rechten.

9. Cadeaukaarten

AHUN-cadeaukaarten worden per e-mail geleverd, kun je gebruiken om producten op ahun.coffee te betalen en verlopen niet. Cadeaukaarten kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, behalve als de wet dat vereist. Bewaar je cadeaukaartcode goed; we kunnen een code die door iemand anders is gebruikt niet vervangen.

10. Aansprakelijkheid

We zijn verantwoordelijk voor de producten die we verkopen, in overeenstemming met de wet. We zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade die niet te voorzien was, of die het gevolg is van gebruik van onze producten op een manier waarvoor ze niet bedoeld zijn. Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt die waar dat wettelijk niet is toegestaan, onder meer voor overlijden of letsel door onze nalatigheid, of voor fraude.

11. Je persoonsgegevens

We gaan met je persoonsgegevens om zoals beschreven in ons Privacybeleid.

12. Vragen en klachten

Heb je een vraag of klacht, mail dan naar admin@ahun.coffee en vermeld je bestelnummer. We doen ons best om het snel en eerlijk op te lossen.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument en woon je in een ander land, dan behoud je ook de bescherming van de dwingende consumentenregels van dat land, en kun je een vordering instellen bij de rechter van het land waar je woont.

14. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Op je bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die gepubliceerd waren op de datum waarop je bestelde.